很多网站在运营与推广过程中，由于种种原因会更换联系方式。这种事情是做不得的，或者说我们应该尽量避免。

一个网站品牌，更换联系方式就像更换名称、网址一样会出麻烦。比如，现在的人很喜欢用139的手机号，为什么呢，因为139号段是比较老的号段了，证明一个人用的时间久，一个好的手机号也能在一定程度上证明一个人的信誉，如果一个商人经常换手机号，大家想想他的生意会做成什么样。

同理，网站的联系方式也是你的品牌，哪怕是QQ号、MSN号、EMAIL地址，都尽量能不换则不换，多个QQ号之类的即使通讯软件号最好能是连号，比如xxxxxxxx001,xxxxxxx002,xxxxxxx003这样有规律的号，号长点、差点没关系，只要有关联，就会给人一种这网站的确在细节上下功夫了的感觉。这类号码在给客服人员使用后，即使以后客服人员换了，但号码却不用去换。如果QQ号用客服人员自己的，换批人换批QQ号，那么以前的客户，如果需要服务，就必须重新找到你网站，这样就降低了客户感知，还有可能被这个QQ的人骂一顿，那真的就是得不尝失了。

当然，也有一些换网址、换名称的例子，比方说大家熟知的校内网，现在改成了人人网，但大家注意到没有，即使改了，但大家还是习惯叫它校内网，即使改了，以前的网址还是可以使用，表面上看程序、网址已过渡完毕，但人们习惯的过渡，还需要很长一段时间。

对于电话，有能力的话，最好搞一串连号（包含公司办公电话和员工手机电话），这样一显示出公司实力，二是方便客户记忆。员工可以公司配给手机，到移动公司集团客户部谈，这样你是大客户，优惠很多的。也算是一种员工福利吧。

以前我做了个站，叫阜阳二手网，做了一堆宣传。后来见到校内网宣传地火热，又深觉那个名字俗气。就改了，改成阜阳校内网，以前的网址到期也就没续了，造成了前期的宣传全部付诸东流。大家一定要注意这一点！少改名，改联系方式，即使改，一定要注意做好过渡。